Die Gesundheit unserer Kunden, unserer Partner und unseres Teams hat für uns höchste Priorität. Wir halten uns in allen Unternehmensbereichen nach wie vor an die vom Robert Koch-Institut empfohlenen Schutzmaßnahmen – für Sie als Kunden genauso wie für unsere Mitarbeiter:

• Verzicht auf Begrüßung per Handschlag
• 2 Meter Abstand zu allen Personen
• Beachtung der Hust- und Niesetikette

Unsere internen Hygieneregeln gelten weiterhin: Wir haben Kommissionier-, Logistik- und Abholprozesse angepasst, fördern mobiles Arbeiten von zu Hause und kommunizieren verstärkt digital.

Wir begrüßen Sie wieder ohne Termin, Maske oder 2G-/3G-Nachweis in unserern HolzStudios.

Click & Meet

Damit Sie direkt beraten werden, können Sie Ihren Wunschtermin weiterhin online oder telefonisch reservieren.

Click & Collect

Produkte aus allen Warengruppen können Sie weiterhin kontaktlos bestellen, abholen oder liefern lassen. Kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail oder Telefon oder stellen Sie Ihre Bestellanfrage im Waterkamp-Online-Shop zusammen.

Ihre Ware können Sie am Empfang in der Expressbox (Rheine) oder der Ausstellung (Nordwalde) bzw.  am Lager abholen.

Digitale Beratung

Gerne ermöglichen wir Ihnen einen digitalen Ausstellungsbesuch, beraten Sie per Videokonferenz oder telefonisch. Reservieren Sie hier Ihren Wunschtermin online oder telefonisch.

Jetzt starten: Click & Meet, Click & Collect und digitale Beratung

Beratung

Als Profi-Kunde beraten wir Sie bevorzugt digital per Videokonferenz: Unsere Außendienst-Mitarbeiter melden sich dazu telefonisch bei Ihnen und stimmen einen Termin ab. Bei persönlichen Treffen hält sich unser Team an geltende gesetzliche Vorgaben und unsere strengen internen Schutzmaßnahmen. Gerne berücksichtigen wir individuelle Hygienemaßnahmen in Ihrem Betrieb.

Lieferung

Wir liefern unter Einhaltung hoher Schutzmaßnahmen an Profi-Kunden. Es gilt weiterhin unser Lieferversprechen: Bestellen Sie bis 17.01 Uhr, liefern wir morgen im Rahmen des Tourendienstes (mit Ausnahme von Bestellware und vereinzelten Werkstoffen). Wir bitten Sie, bevorzugt den Lieferservice zu nutzen!

Click & Collect

Möchten Sie Ihre Ware im Lager abholen, ist eine Vorbestellung in unserem Online-Shop oder per E-Mail bzw. Telefon notwendig.

Zur Abholung fahren Sie bitte zum Lager und parken Sie auf dem Abholerparkplatz. Bitte bleiben Sie im Fahrzeug sitzen! Ein Mitarbeiter wird Ihnen die Ware kontaktlos zur Verfügung stellen.