Liebe Kunden, liebe Partner,

die Corona-Pandemie hat unser Leben in den vergangenen Monaten radikal verändert. Wir bleiben als Holzhändler Ihres Vertrauens an Ihrer Seite, machen das Beste aus der Situation – und packen’s gemeinsam an!

Unsere Angebote im Frühjahr 2021:

  • Click & Meet: Termin-Shopping in unseren Ausstellungen
  • Click & Collect: Produkte bestellen & abholen
  • Video-Beratung & digitaler Ausstellungsbesuch
  • Produkte im Waterkamp-Online-Shop anfragen

Entdecken Sie jetzt alle Angebote Ihres digitalen Holzfachhändlers!

Bleiben Sie gesund!

Dirk Waterkamp & Team

Informationen zum Umgang mit COVID-19

Packen wir’s an: In nachstehender Übersicht informieren wir Sie darüber, in welchem Rahmen wir für Sie da sein können und dürfen (Stand: 14. Mai 2021).

Hinweis: Bund, Land und Landkreis passen die Kontaktbestimmungen dynamisch an das Pandemiegeschehen an. Wir aktualisieren und ergänzen die Zusammenstellung sorgfältig und regelmäßig, maßgeblich sind allerdings die gesetzlichen Vorgaben zum Zeitpunkt Ihres Einkaufs oder Ihres Besuchs. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Unsicherheiten.

Schutzmaßnahmen

Die Gesundheit unserer Kunden, unserer Partner und unseres Teams hat für uns höchste Priorität. Deshalb gelten in allen Unternehmensbereichen bis auf Weiteres die vom Robert Koch-Institut empfohlenen und von der Bundesregierung verordneten Schutzmaßnahmen – für Sie als Kunden genauso wie für unsere Mitarbeiter:

Die gesetzlichen Auflagen ergänzen wir um hohe internen Hygieneregeln: Wir haben Kommissionier-, Logistik- und Abholprozesse angepasst, fördern mobiles Arbeiten von zu Hause und kommunizieren verstärkt digital.

Endverbraucher

Click & Meet

Wir begrüßen Sie ab dem 14.05.2021 mit Termin wieder in unseren Ausstellungen, außerdem beraten wir Sie gerne zu allen Produkten auch digital! Ihren Wunschtermin reservieren Sie ganz einfach online oder telefonisch. An einem Termin dürfen nur Personen aus einem Haushalt und mit Maske teilnehmen.

Bitte beachten Sie:

  • Sie benötigen einen tagesaktuellen, negativen Corona-Test (PCR-Test oder PoC-Antigen-Schnelltest), ein negativer Selbsttest ist nicht ausreichend!
  • Genese, die innerhalb der vergangenen 6 Monate eine Corona-Infektion überstanden haben, sind von der Testpflicht ausgenommen. Sie benötigen lediglich einen Nachweis in Form eines positiven PCR-Tests, der mindestens 28 Tage und maximal 6 Monate alt ist.
  • Vollständig Geimpfte oder Genese mit Erstimpfung sind von der Testpflicht ausgenommen. Sie benötigen einen Nachweis in Form des Impfpasses (+ ggfs. positiver PCR-Test wie bei Genesenen). Seit der letzten erforderlichen Einzelimpfung müssen mindestens 14 Tage vergangen sein.

 

Click & Collect

Produkte aus allen Warengruppen können Sie kontaktlos bestellen, abholen oder liefern lassen. Kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail oder Telefon oder stellen Sie Ihre Bestellanfrage im Waterkamp-Online-Shop zusammen.

Parken Sie zum vereinbarten Abholtermin auf dem Kundenparkplatz. Bitte fahren Sie nicht ins Lager! Wir stellen Ihnen die Ware fertig kommissioniert und kontaktfrei auf dem Parkplatz bereit. Bitte beachten Sie die Maskenpflicht auf Parkplätzen!

Digitale Beratung

Gerne ermöglichen wir Ihnen einen digitalen Ausstellungsbesuch, beraten Sie per Videokonferenz oder telefonisch. Reservieren Sie Ihren Wunschtermin online oder telefonisch.

Jetzt starten: Click & Meet, Click & Collect und digitale Beratung

Geschäftskunden

Beratung

Als Profi-Kunde beraten wir Sie bevorzugt digital per Videokonferenz: Unsere Außendienst-Mitarbeiter melden sich dazu telefonisch bei Ihnen und stimmen einen Termin ab. Nur in Notsituationen kommen wir persönlich zu Ihnen. Bei persönlichen Treffen hält sich unser Team zusätzlich zu den gesetzlichen Vorgaben an unsere strengen internen Schutzmaßnahmen. Gerne berücksichtigen wir individuelle Hygienemaßnahmen in Ihrem Betrieb.

Lieferung

Wir liefern unter Einhaltung hoher Schutzmaßnahmen an Profi-Kunden. Es gilt weiterhin unser Lieferversprechen: Bestellen Sie bis 17.01 Uhr, liefern wir morgen im Rahmen des Tourendienstes (mit Ausnahme von Bestellware und vereinzelten Werkstoffen). Wir bitten Sie, bevorzugt den Lieferservice zu nutzen!

Click & Collect

Möchten Sie Ihre Ware im Lager abholen, ist eine Vorbestellung in unserem Online-Shop oder per E-Mail bzw. Telefon notwendig.

Zur Abholung fahren Sie bitte zum Lager und parken Sie auf dem Abholerparkplatz. Bitte bleiben Sie im Fahrzeug sitzen! Ein Mitarbeiter wird Ihnen die Ware kontaktlos zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie die Maskenpflicht auf Parkplätzen!