Liebe Kunden, liebe Partner,

die Corona-Pandemie hat unser Leben in den vergangenen Monaten radikal verändert. Wir bleiben als Holzhändler Ihres Vertrauens an Ihrer Seite, machen das Beste aus der Situation – und packen’s gemeinsam an!

Unsere Angebote im Herbst 2021:

  • Click & Meet: Termin-Shopping in unseren Ausstellungen
  • Click & Collect: Produkte bestellen & abholen
  • Video-Beratung & digitaler Ausstellungsbesuch
  • Produkte im Waterkamp-Online-Shop anfragen

Entdecken Sie jetzt alle Angebote Ihres digitalen Holzfachhändlers!

Bleiben Sie gesund!

Dirk Waterkamp & Team

Informationen zum Umgang mit COVID-19

Packen wir’s an: In nachstehender Übersicht informieren wir Sie darüber, in welchem Rahmen wir für Sie da sein können und dürfen (Stand: 17. September 2021).

Hinweis: Bund, Land und Landkreis passen die Kontaktbestimmungen dynamisch an das Pandemiegeschehen an. Wir aktualisieren und ergänzen die Zusammenstellung sorgfältig und regelmäßig, maßgeblich sind allerdings die gesetzlichen Vorgaben zum Zeitpunkt Ihres Einkaufs oder Ihres Besuchs. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Unsicherheiten.

Schutzmaßnahmen

Die Gesundheit unserer Kunden, unserer Partner und unseres Teams hat für uns höchste Priorität. Deshalb gelten in allen Unternehmensbereichen bis auf Weiteres die vom Robert Koch-Institut empfohlenen und von der Bundesregierung verordneten Schutzmaßnahmen – für Sie als Kunden genauso wie für unsere Mitarbeiter:

  • Masken-Pflicht auf dem Parkplatz
  • Masken-Pflicht in den Ausstellungen
  • Verzicht auf Begrüßung per Handschlag
  • 2 Meter Abstand zu allen Personen
  • Beachtung der Hust- und Niesetikette

Die gesetzlichen Auflagen ergänzen wir um hohe internen Hygieneregeln: Wir haben Kommissionier-, Logistik- und Abholprozesse angepasst, fördern mobiles Arbeiten von zu Hause und kommunizieren verstärkt digital.

Endverbraucher

Click & Meet

Wir begrüßen Sie wieder ohne Termin oder Test in unseren Ausstellungen! Bitte reservieren Sie für eine Beratung dennoch Ihren Wunschtermin online oder telefonisch. Zum Termin bringen Sie bitte eine medizinische Maske oder FFP2-Maske mit. 

Click & Collect

Produkte aus allen Warengruppen können Sie kontaktlos bestellen, abholen oder liefern lassen. Kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail oder Telefon oder stellen Sie Ihre Bestellanfrage im Waterkamp-Online-Shop zusammen.

Ihre Ware können Sie am Empfang in der Expressbox (Rheine) oder der Ausstellung (Nordwalde) bzw.  am Lager abholen. Bitte beachten Sie die Maskenpflicht auf unseren Parkplätzen!

Digitale Beratung

Gerne ermöglichen wir Ihnen einen digitalen Ausstellungsbesuch, beraten Sie per Videokonferenz oder telefonisch. Reservieren Sie hier Ihren Wunschtermin online oder telefonisch.

Jetzt starten: Click & Meet, Click & Collect und digitale Beratung

Geschäftskunden

Beratung

Als Profi-Kunde beraten wir Sie bevorzugt digital per Videokonferenz: Unsere Außendienst-Mitarbeiter melden sich dazu telefonisch bei Ihnen und stimmen einen Termin ab. Nur in Notsituationen kommen wir persönlich zu Ihnen. Bei persönlichen Treffen hält sich unser Team zusätzlich zu den gesetzlichen Vorgaben an unsere strengen internen Schutzmaßnahmen. Gerne berücksichtigen wir individuelle Hygienemaßnahmen in Ihrem Betrieb.

Lieferung

Wir liefern unter Einhaltung hoher Schutzmaßnahmen an Profi-Kunden. Es gilt weiterhin unser Lieferversprechen: Bestellen Sie bis 17.01 Uhr, liefern wir morgen im Rahmen des Tourendienstes (mit Ausnahme von Bestellware und vereinzelten Werkstoffen). Wir bitten Sie, bevorzugt den Lieferservice zu nutzen!

Click & Collect

Möchten Sie Ihre Ware im Lager abholen, ist eine Vorbestellung in unserem Online-Shop oder per E-Mail bzw. Telefon notwendig.

Zur Abholung fahren Sie bitte zum Lager und parken Sie auf dem Abholerparkplatz. Bitte bleiben Sie im Fahrzeug sitzen! Ein Mitarbeiter wird Ihnen die Ware kontaktlos zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie die Maskenpflicht auf Parkplätzen!